Categories
ASO Master Blogs

ASO Master – Phần III: Tối Ưu Hóa Tỷ Lệ Chuyển Đổi Trong ASO

Trong phần trước, chúng ta đã cùng tìm hiểu và xác nhận giá trị các ý tưởng từ khóa. Bây giờ, đã đến lúc triển khai chúng vào trang sản phẩm (product page) của bạn và thực hiện tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization – CRO). Vì các trang sản phẩm trên iOS và Google Play có sự khác biệt đáng kể, nên hãy cùng thảo luận riêng về chúng.

Trang sản phẩm  iOS  –  App Store

Trang hiển thị kết quả của công cụ tìm kiếm (Search Engine Result Pages – SERPs) trên iOS chỉ hiển thị một đến hai kết quả tìm kiếm không quảng cáo trên trang đầu tiên. Để xem thêm kết quả, người dùng phải cuộn xuống dưới.

Tuy nhiên, không nhiều người dùng làm như vậy. Các ứng dụng nằm ở 3 thứ hạng đầu tiên trên trang tìm kiếm chiếm khoảng 50% tổng lượt tải xuống khi tìm kiếm bằng một từ khóa. Những ứng dụng xếp hạng kém hơn #10 thì gần như không có lượt tải xuống nào. Do đó, mục tiêu của bạn là phải triển khai từ khóa sao cho đưa được ứng dụng vào top 3 xếp hạng hàng đầu.

Đối với ứng dụng iOS của mình, bạn có thể sử dụng 4 chỉ mục sau để đạt được mục tiêu này:

– Tiêu đề ứng dụng (AppTitle): chứa tối đa 30 ký tự. Đây là phần quan trọng, có ảnh hưởng nhất đối với thuật toán. Vì vậy, một ứng dụng có từ khóa trong tiêu đề sẽ xếp hạng cao hơn ứng dụng có cùng từ khóa đó nhưng đặt ở một vị trí khác. Tất nhiên, tiêu đề phải chứa tên ứng dụng của bạn, nhưng các ký tự còn lại hãy sử dụng từ khóa. Hãy thử một trong các mẫu:

Name – Keyword (Ví dụ: Badoo – The Dating App)

Name: Keyword (Ví dụ: FOOBY: Recipes & More)

Keyword by Name (Ví dụ: Simply Piano by JoyTunes) (Mẹo: Thay vì “by”, bạn cũng có thể sử dụng các giới từ khác như “with” hoặc “on”).

tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trong aso

– Tiêu đề phụ (Subtitle): tối đa 30 ký tự và đứng thứ hai về tầm quan trọng đối với thuật toán. Nó có thể là một khẩu hiệu truyền đạt thông điệp cho thương hiệu, hoặc một lời kêu gọi hành động (Call to action – CTA) như app Clash of Clan, giúp mọi người có hứng thú thử nghiệm ứng dụng của bạn.

Nhưng có thể cả hai cách trên đều không cho phép bạn sử dụng các từ là từ khóa. Để tránh lãng phí không gian có giá trị, thay vào đó có thể sử dụng một loạt các từ khóa phân tách bằng dấu phẩy. Hãy xem ứng dụng Grab chẳng hạn.

aso là gì

– Trường Từ khóa (Keywword Field): là chỉ mục bị ẩn đối với người dùng nhưng có thể chứa đến 100 ký tự. Khi viết, chèn từ khóa bạn cần phân cách chúng bằng dấu phẩy. Đối với từ khóa đuôi dài nên tách chúng thành các phần đơn lẻ và dùng dấu phẩy phân cách tương tự.

Tại sao cần làm vậy? Bởi vì nếu bạn để từ “sách nấu ăn”, ứng dụng của bạn sẽ chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác từ khóa này. Nhưng nếu bạn tách và sử dụng dấu phẩy (vd: nấu ăn,sách), thì ứng dụng của bạn có thể hiển thị cho cả từ khóa “nấu ăn” và “sách”. Thuật toán sẽ xếp hạng ứng dụng của bạn cho tất cả tổ hợp từ khóa đơn lẻ.

Lưu ý, hãy đảm bảo rằng viết liền các từ khóa và dấu “,” không thêm dấu cách sau dấu phẩy. (vd: nấu ăn,sách)

Tiêu đề của phần In-App Purchases (IAP) – Mua hàng trên ứng dụng. Bạn có thể sử dụng tối đa 45 ký tự cho mỗi IAP. Đây là phần tiêu đề kém quan trọng nhất đối với thuật toán trên appStore của iOS.

Như đã đề cập trước đây, từ khóa đuôi dài rất quan trọng vì chúng liên quan đến ứng dụng của bạn hơn các từ khóa đơn lẻ. Thuật toán xếp hạng hiển thị ứng dụng của bạn một phần dựa trên các từ khóa đuôi dài, ngay cả khi bạn tách từ đó và để các phần của nó ở các vị trí khác nhau.

Vì vậy, nếu trong tiêu đề chứa “nấu ăn” và trường từ khóa chứa “sách”, ứng dụng của bạn sẽ xuất hiện trong Trang hiển thị kết quả Công cụ Tìm kiếm (Search Engine Result Pages- SERPs) cho “sách nấu ăn”.

Tận dụng cơ chế này, nếu một từ đơn lẻ là thành phần của nhiều từ khóa đuôi dài, hãy đảm bảo sử dụng cụm từ đó trong phần tử siêu dữ liệu (metadata elements) có ảnh hưởng cao đến thuật toán như tiêu đề ứng dụng (App Title) hoặc phụ đề (Subtitle). Chiến thuật này sẽ giúp tăng khả năng hiển thị ứng dụng khi người dùng tìm kiếm tất cả các từ khóa đuôi dài có chứa cụm từ đó.

Tiêu đề In-App Purchases (IAP) là một ngoại lệ, vì chúng chỉ kết hợp với các từ ngữ từ tiêu đề ứng dụng. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng IAP để đẩy cao xếp hạng ứng dụng của mình bằng các từ khóa dài hơn. Ví dụ ứng dụng The Photo Cookbook. IAP của nó có tiêu đề “Italian – 60 recipes” hoặc “Grilling – 72 recipes”.

Kết hợp với thuật ngữ “sách nấu ăn” từ tiêu đề, chúng tạo ra khả năng hiển thị bổ sung cho các từ khóa dài có liên quan cao như “Italian Cookbook” hoặc “Grilling Cookbook”.

cách tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Để tối đa hóa từng chỉ mục, hãy tuân theo các quy tắc Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi (Conversion Rate Optimization-CRO) sau:

  • Không trùng lặp từ ngữ. Theo thuật toán của iOS, chỉ từ khóa nằm ở phần tử mang dữ liệu cao nhất mới được tính. Sử dụng một từ khóa hai lần, chẳng hạn như trong cả tiêu đề (App Title) và phụ đề (Subtitle) không làm tăng xếp hạng ứng dụng của bạn.
  • Tránh các cụm từ “ứng dụng”, “miễn phí” và tên các danh mục mà ứng dụng của bạn trực thuộc. 
  • Không sử dụng đồng thời cả dạng số ít và số nhiều của từ khóa. Khi sử dụng từ có lượng tìm kiếm cao hơn thì ứng dụng của bạn cũng sẽ hiển thị nếu người dùng tìm kiếm bằng từ còn lại.
  • Không sử dụng tên của các thương hiệu mà bạn không sở hữu. Điều đó vi phạm chính sách của Apple. 
  • Loại bỏ từ khóa hiện tại khỏi tiêu đề (App Title) nếu ứng dụng của bạn xếp hạng dưới vị trí thứ 5 trong Trang hiển thị kết quả Công cụ Tìm kiếm (Search Engine Result Pages- SERPs). Hãy nhường phần tiêu đề có giá trị này cho một cụm từ khóa có nhiều tiềm năng xếp hạng trong Top 3 hơn. Có một ngoại lệ, xếp hạng ứng dụng thấp hơn vị trí #5 cũng ổn nếu các từ khóa đó là thành phần của nhiều từ khóa đuôi dài có liên quan.
  • Nếu ứng dụng  được xếp hạng #1 cho một từ khóa trong tiêu đề (App title) của bạn, hãy thử xóa từ khóa đó và đặt nó vào phụ đề (Subtitle”. Kiểm tra xem ứng dụng còn giữ nguyên vị trí không. Nếu có, hãy nhường vị trí trong tiêu đề cho một từ khóa khác. Nếu không, hãy khôi phục lại thiết lập ban đầu.

Trang sản phẩm  Android  –  Google Play

Trên Google Play, thuật toán hoạt động khác với trên iOS. Trang hiển thị kết quả Công cụ Tìm kiếm (Search Engine Result Pages- SERPs) hiển thị tối đa 5 ứng dụng trên mỗi trang.

Điều đó có nghĩa, ngay cả những ứng dụng xếp hạng thấp hơn #3 cũng sẽ có cơ hội hiển thị để người dùng thấy ngay cái nhìn đầu tiên mà không cần phải cuộn xuống SERP. Tận dụng đặc điểm này, hãy đặt mục tiêu đưa ứng dụng của bạn vào top 5. Đối với các từ khóa ít liên quan hơn, xếp hạng trong top 10 cũng rất tốt.

Trên Google Play các vị trí được lập chỉ mục cũng khác với iOS. Tại đây bạn có thể sử dụng năm phần tử siêu dữ liệu (metadata elements) để triển khai các từ khóa:

  • Tiêu đề ứng dụng (App Title): chứa tối đa 50 ký tự. Giống như trên iOS, đây là phần quan trọng nhất với các thuật toán.
  • Mô tả ngắn (Short Description): với tối đa 80 ký tự. Tương tự như phần phụ đề của iOS, nó đứng thứ hai về sức ảnh hưởng lên thuật toán.
  • Mô tả dài (Long Description): là phần quan trọng thứ ba. Bạn có thể sử dụng tối đa 4.000 ký tự.
  • Tiêu đề IAP (In-App Purchases Title): được phép sử dụng tối đa 55 ký tự.
  • Bạn cũng có thể triển khai từ khóa vào URL của ứng dụng hoặc chính xác hơn là vào tên gói (package name). Package name là một phần của URL theo sau dấu bằng. Ví dụ package name của game Med Middle Exploration Craft 3D. Nó chứa rất nhiều từ khóa có liên quan, được phân tách bằng các chấm ngắt. Lưu ý bạn chỉ có thể triển khai từ khóa vào package name khi phát hành ứng dụng. Tên gói không thể thay đổi.

cách nghiên cứu từ khóa trong ASO

Sự khác biệt đáng kể nhất so với iOS là phần mô tả Google Play (Description) được lập chỉ mục, cho phép bạn đặt rất nhiều từ khóa. Tuy nhiên, bạn không thể spam chúng.

Mô tả phải thu hút và đúng ngữ pháp. Cố gắng giữ mật độ từ khóa cao bằng cách tránh các cụm từ không phải là từ khóa. Mật độ từ khóa là số lượng từ khóa trên tổng số từ trong mô tả.

Ngoài ra, hãy áp dụng các quy tắc sau cho mô tả ứng dụng (app description) và cả những chỉ mục khác:

– Triển khai lặp lại từ khóa. Không giống như trên iOS, thuật toán của Google kết hợp số lượng từ của các vị trí khác nhau. Vì vậy, ứng dụng có từ khóa trong cả tiêu đề (App Title) và mô tả ngắn (Short description) sẽ xếp hạng cao hơn ứng dụng có cùng từ khóa chỉ trong tiêu đề.

Tuy nhiên, vẫn có giới hạn. Bạn có thể sử dụng một từ khóa một lần trong tiêu đề, một lần trong mô tả ngắn và tối đa năm lần trong mô tả dài. Xuất hiện nhiều hơn nữa cũng không làm tăng khả năng hiển thị ứng dụng của bạn.

– Nếu bạn muốn triển khai cả dạng số ít và dạng số nhiều của một từ khóa, hãy sử dụng cả hai.

– Không sử dụng tên của các thương hiệu mà bạn không sở hữu.

– Giống như trên iOS, các từ khóa đuôi dài sẽ được đặt kết hợp trên các vị trí khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đảm bảo xếp hạng cho một từ khóa đuôi dài cụ thể, hãy triển khai nó dưới dạng nguyên vẹn hoàn hảo (tất cả các thành phần theo đúng thứ tự). Bạn thậm chí có thể làm điều đó nhiều lần trong phần mô tả dài (long description).

Bảng dưới đây so sánh các quy tắc triển khai từ khóa trên iOS và Google Play:

Quy tắc iOS Google Play
Mục tiêu xếp hạng tối thiểu trên SERP (từ khóa rất liên quan/từ khó ít liên quan hơn) Top 3 / Top 5 Top 5 / Top 10
Sử dụng tên thương hiệu bạn không sở hữu Không Không
Từ khóa trùng lặp sẽ tăng khả năng hiển thị Không
Sử dụng Dạng số ít và Số nhiều của cùng một Từ khóa Không
Từ khóa đuôi dài được triển khai trên các phần chỉ mục khác nhau

Xem thêm: Business model canvas 101- mô hình kinh doanh thực chiến

Đo lường tác động của ASO marketing

Trong Tối ưu hóa Tỷ lệ chuyển đổi (CRO), để đánh giá mức độ thành công của việc nghiên cứu từ khóa, bạn cần biết khả năng hiển thị của ứng dụng thay đổi như thế nào. Bạn có thể tự nghiên cứu bằng Analytics của iTunes Connect. Nên tiển hành kiểm tra vị trí ứng dụng hàng tuần.

Rất tiếc, không thể thấy khả năng hiển thị trong Google Play Console. Do đó, bạn cần sử dụng số liệu Khách truy cập danh sách cửa hàng (Store Listing Visitors) để biết có bao nhiêu người đã nhấp vào ứng dụng của bạn trong kết quả tìm kiếm. Số liệu này không cung cấp cho bạn giá trị chính xác về khả năng hiển thị, nhưng nó là dữ liệu tốt nhất mà Google cung cấp.

Lưu ý rằng các yếu tố bên ngoài có thể làm sai lệch số liệu và gây khó khăn cho việc đánh giá kết quả khi bạn điều chỉnh từ khóa.

Ví dụ, nếu bạn chạy chiến dịch truyền hình, điều này có thể dẫn đến số lượng tìm kiếm thương hiệu của bạn trên các cửa hàng ứng dụng ngày càng tăng mà không phải do điều chỉnh từ khóa. Vì vậy, hãy cố gắng loại bỏ các yếu tố bên ngoài khi điều chỉnh từ khóa để có kết quả chính xác.

Trên cả hai Store, đều có thể mất một vài tuần để thuật toán đánh giá các thay đổi của bạn và điều chỉnh kết quả tìm kiếm. Vì vậy đừng đánh giá thấp nỗ lực điều chỉnh của mình quá sớm.

ASO là một nhiệm vụ dài hạn

Nghiên cứu từ khóa và Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) không phải là nhiệm vụ nhất thời. Để đi được đường dài, bạn cần xem xét và điều chỉnh bộ từ khóa của mình thường xuyên.

Những thay đổi trong thuật toán hoặc điểu chỉnh thiết kế của Store, các đối thủ cạnh tranh mới, yếu tố theo mùa và các lý do khác có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng hiển thị ứng dụng của bạn.

Do đó, bạn nên theo dõi thường xuyên thứ hạng ứng dụng của mình trên SERP. Cũng như theo dõi lượng tìm kiếm và độ khó của từ khóa, với sự trợ giúp của một trong những công cụ từ khóa được đề xuất trước đó.

Kết luận

Là chủ sở hữu ứng dụng, ASO phải là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược marketing của bạn. Đây là cơ sở cho tất cả các chiến lược thu thập người dùng. Vì vậy, bạn nên dành một phần thời gian và nguồn lực của mình cho Tối ưu hóa Cửa hàng Ứng dụng (App Store Optimization – ASO).

Dưới đây là một bản tóm tắt ngắn về cách tiếp cận ASO và Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi (Conversion Rate Optimization – CRO):

  • Xác định đối tượng mục tiêu của ứng dụng (nhân khẩu học, vai trò, đặc điểm)
  • Xác định ứng dụng của đối thủ cạnh tranh
  • Nghiên cứu các từ khóa mô tả đối tượng người dùng của bạn và các vấn đề của họ, tăng khả năng giải quyết các vấn đề này của ứng dụng, v.v..
  • Chọn một công cụ từ khóa và sử dụng nó để xác thực các ý tưởng từ khóa 
  • Triển khai các từ khóa vào trang sản phẩm (product page)
  • Đo lường tác động của bộ từ khóa mới 
  • Xem xét lại các từ khóa và điều chỉnh trang sản phẩm (product page) thường xuyên để tận dụng tối đa giá trị của mỗi từ khóa và vị trí đặt từ khóa

Xem lại:

ASO Master – Phần I: Tổng quan về ASO

ASO Master – Phần II: Cách tìm từ ASO, tăng khả năng hiển thị cho ứng dụng

Categories
ASO Master Blogs

ASO Master – Phần II: Cách Tìm Từ Khóa ASO

Trong phần đầu tiên, chúng ta đã tìm hiểu những kiến ​​thức cơ bản về ASO (App Store Optimization). Bao gồm hai mục tiêu chính của nó: Tăng khả năng Hiển thị (Maximizing Visibility) và Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi (Optimizing Conversion Rates). Trong Phần II này, SEGU Việt Nam sẽ cùng bạn thảo luận về cách tìm từ khóa ASO giúp ứng dụng của bạn tăng khả năng hiển thị.

Từ khoá ASO là gì?

Đầu tiên, hãy cùng nói về từ khóa. Không phải mọi từ đều là từ khóa. Chỉ những từ ngữ trong phạm vi và theo mục đích tìm kiếm của người dùng mới đủ điều kiện làm từ khóa. 

Điều đó có nghĩa nên cung cấp thêm thông tin giải đáp thắc mắc, nhu cầu của người dùng. Cung cấp giải pháp cho vấn đề mà họ đang mắc phải.

Có thể chia từ khóa ASO thành các nhóm gồm:

  • Từ khóa vấn đề: Thu hẹp nhu cầu và vấn đề của người dùng
  • Từ khóa đặc trưng: Giải thích cách ứng dụng của bạn giải quyết vấn đề. Chúng mô tả công dụng và tính năng đặc trưng, đặc biệt là các lợi điểm bán hàng độc nhất (Unique selling propositions – USPs).
  • Từ khóa người dùng: Mô tả những người sử dụng ứng dụng của bạn về độ tuổi, giới tính hoặc nghề nghiệp cũng như vai trò của họ khi sử dụng ứng dụng. Đơn cử như người dùng ứng dụng piano là nhạc sĩ hoặc người yêu âm nhạc, nhưng họ cũng có thể là sinh viên.
  • Từ khóa vị trí: Chỉ định vị trí hoặc hoàn cảnh mà mọi người sử dụng ứng dụng của bạn. Đây có thể là tên của các quốc gia hoặc thành phố cũng như các địa điểm chung như “văn phòng”, “bãi biển” hoặc “nông thôn”
  • Từ khóa hành động: Là những gì mọi người làm trong và sau khi sử dụng ứng dụng của bạn. Ví dụ như người dùng ứng dụng tìm địa điểm ăn ngon để tìm nhà hàng, sau đó đặt bàn và ăn uống.

Xem thêm: Cách xử lý quảng cáo chất lượng thấp trong Marketing

cách tìm từ khóa aso

Cách tìm ý tưởng về từ khóa ASO

Bây giờ, hãy bắt tay vào hành động. Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu là động não tìm ý tưởng từ khóa.

Đầu tiên hãy thử động não với bạn bè hoặc gia đình. Lấy ý kiến từ đồng nghiệp cũng ổn, nhưng hãy đảm bảo họ khách quan để có được những ý tưởng có giá trị hơn.

Hãy ngồi xuống nghe và để họ nói lên suy nghĩ mình về ứng dụng của bạn. Lưu lại nhận xét và những điều họ mong muốn có được khi sử dụng ứng dụng.

Danh mục từ khóa xác định được có thể giúp bạn thay đổi suy nghĩ của người dùng. Chỉ có một quy tắc khi động não: không kiểm duyệt, tức, không lọc bớt từ khóa. Mục tiêu của bạn là tìm ít nhất bốn đến năm từ khóa cho mỗi danh mục.

Sau khi động não, hãy sử dụng kết quả làm cơ sở đó để tìm thêm ý tưởng từ khóa. 

Dưới đây là một số kỹ thuật giúp bạn làm việc này:

  • Tìm các liên tưởng từ: Xem và đọc to từng từ khóa trong danh sách của bạn. Sau đó, viết ra điều đầu tiên xuất hiện trong đầu. Bạn có thể để những người bạn không tham gia bước động não ban đầu liên tưởng cùng, để có được từ hơn nữa.
  • Tìm từ đồng nghĩa. Các từ ngữ có cùng nghĩa hoặc tương tự với ý tưởng từ khóa của bạn. Các trang web như Thesaurus.com hoặc Oxford Dictionaries là cơ sở dữ liệu tuyệt vời cho việc tìm từ đồng nghĩa.
  • Kiểm tra mức độ phủ sóng trên các kênh quảng cáo và đánh giá của người dùng. Nếu ứng dụng của bạn đã phát hành, hãy tìm hiểu xem mọi người nói gì về nó. Nhớ lưu ý thêm những từ khóa trong các bài đánh giá và nhận xét của họ.
  • Theo dõi đối thủ cạnh tranh. Tìm hiểu những từ ngữ mà người dùng và các nhà báo sử dụng khi họ nói về ứng dụng đối thủ của bạn. Kiểm tra các trang sản phẩm, trang web, mạng xã hội, các bài review và độ phủ sóng trên các kênh truyền thông.
  • Sử dụng chức năng tự động hoàn thành. Từ khóa đuôi dài bao gồm nhiều hơn một từ ngữ có giá trị đặc biệt bởi vì chúng khoanh vùng mục đích của người dùng tốt hơn so với các từ khóa đơn lẻ. Để tìm các từ khóa đuôi dài tiềm năng, hãy truy cập các Store. Nhập một trong các từ khóa của bạn vào thanh tìm kiếm và kiểm tra các cụm từ mà chức năng tự động hoàn thành đề xuất.

từ khóa aso là gì

Xác thực ý tưởng từ khóa ASO 

Tại thời điểm này, bạn đã nên có ít nhất 50 đến 100 từ khóa ASO tiềm năng. Bây giờ đã đến lúc xác thực giá trị của chúng và lọc ra những thứ có tiềm năng thực sự để tăng khả năng hiển thị cho ứng dụng của bạn.

Đánh giá từ khóa theo ba tiêu chí:

– Tiêu chí quan trọng nhất là Sự phù hợp. Từ khóa thích hợp dùng cho ứng dụng của bạn khi chúng thực sự liên quan đến nó.Trong hầu hết các trường hợp, thường rất dễ nhận ra sự liên quan của các từ khóa hay không.

Ví dụ, từ “thực phẩm” rõ ràng có liên quan đến ứng dụng nấu ăn, nhưng không liên quan đến ứng dụng kết quả thể thao.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sự liên quan không rõ ràng. Khi điều này xảy ra, hãy thử tìm kiếm từ khóa trong Store và kiểm tra kết quả.

Nếu hầu hết các ứng dụng hiển thị là đối thủ cạnh tranh với ứng dụng của bạn hoặc ít nhất là trong cùng lĩnh vực, thì từ khóa có thể có liên quan. Nhưng nếu các ứng dụng trong kết quả thuộc lĩnh vực khác, thì có khả năng là từ khóa đó không liên quan.

Độ khó (hoặc Cạnh tranh) là tiêu chí thứ hai. Càng nhiều ứng dụng sử dụng một từ khóa, thì càng khó để ứng dụng của bạn lên được thứ hàng hàng đầu. Để biết sơ bộ về độ khó của từ khóa đó, hãy tìm kiếm từ khóa đó trong Store và theo dõi số lượng kết quả.

– Cuối cùng, quan tâm đến Volume tìm kiếm (Search Volume) của từ khóa.

Chỉ khi mọi người cùng tìm kiếm một từ khóa nhất định thì từ khóa đó mới có tiềm năng mang lại người dùng mới cho ứng dụng của bạn.

Bạn có thể kiểm tra lượng tìm kiếm trên Apple Search Ads. Để làm như vậy, hãy chọn đúng phạm vi, khu vực, tạo chiến dịch quảng cáo và thêm từ khóa.

Đối với mỗi cụm từ, bạn sẽ thấy một thanh bên nhỏ cho biết Volume tìm kiếm của nó. Đừng lo lắng, cách tiếp cận này không yêu cầu bất kỳ khoản phí nào.

Công cụ nghiên cứu từ khoá

Cách tìm từ khóa ASO, kiểm tra độ khó và Volume tìm kiếm từ khóa theo cách thủ công là một quá trình rất tốn thời gian.

May mắn thay, nhiều công cụ nghiên cứu từ khóa đã làm cho quá trình này dễ dàng hơn. Chúng có khả năng tự động lấy dữ liệu bạn cần từ các Stores và tiến hành phân tích.

Đối với ASO dài hạn, công cụ nghiên cứu từ khóa là điều kiện bắt buộc. Có thể lựa chọn các công cụ sau:

Nếu bạn theo dõi quá trình nghiên cứu từ khóa cho đến bây giờ, chắc bạn đã có cho mình một danh sách các từ khóa ASO giá trị.

Trong phần cuối của hướng dẫn này, chúng ta sẽ thảo luận về cách triển khai các từ khóa này một cách chính xác vào bài giới thiệu ứng dụng – sản phẩm của bạn.

Xem tiếp: 

ASO Master – Phần III: Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển dổi trong ASO

Categories
ASO Master Blogs

ASO Master – Phần I: Tổng Quan Về ASO

Hiện nay, người sử dụng điện thoại thông minh tìm thấy các ứng dụng bằng cách tìm kiếm chúng trong các cửa hàng ứng dụng. Do đó, tối ưu hóa ASO là điều bắt buộc nếu bạn muốn khách hàng tìm thấy ứng dụng của mình trên các cửa hàng. Vậy ASO là gì? Tại sao lại cần phải tối ưu hóa ASO?

Hãy cùng tìm hiểu về ASO cùng với SEGU Việt Nam qua bài viết này.

ASO là gì?

Nhiều người gọi Tối ưu hóa Cửa hàng Ứng dụng (App Store Optimization – ASO) là Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (Search Engine Optimization – SEO) cho ứng dụng.

Đây là một so sánh tương đối thú vị và công bằng, mặc dù SEO phức tạp hơn ASO vì nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết quả của SEO hơn.

ASO là gì mà lại quan trọng đến vậy? Theo định nghĩa, ASO (App Store Optimization) là quá trình tối ưu hóa game hoặc ứng dụng để tối đa hóa khả năng hiển thị của chúng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) để tạo ra lượng tải xuống không phải trả tiền (organic installs) cao nhất.

Quá trình làm ASO có hai mục tiêu chính: 

  • Tối đa hóa khả năng hiển thị (Maximizing Visibility)
  • Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. (Optimizing Conversion Rates)
  • Tạo ra lợi nhuận từ ứng dụng của bạn

Cách cải thiện thứ hạng trong ASO

Mục tiêu #1 – Tối đa hóa khả năng hiển thị (Maximizing Visibility)

Rõ ràng chỉ những người biết về thương hiệu ứng dụng của bạn mới có thể chủ động tìm kiếm và tải xuống.

Vì vậy, bạn cần phải thu hút sự chú ý của họ. Hơn hết là làm cho ứng dụng được dễ dàng nhìn thấy trên Google Play hoặc App Store.

Bạn có thể tối đa hóa khả năng hiển thị cho ứng dụng của mình theo 3 cách sau:

– Đưa ứng dụng nổi bật lên trên trang chủ của Store.

Sự lựa chọn của biên tập viên tạo ra khả năng hiển thị rất lớn và kèm theo hàng nghìn lượt cài đặt. Tuy nhiên, rất khó để nằm trong số đó.

Vì số lượng ứng dụng được chọn có hạn và việc chọn ứng dụng nào là tùy thuộc vào đội ngũ biên tập viên của Store.

Để tăng cơ hội nhận được một vị trí, bạn cần phải có một ứng dụng tuyệt vời, không có lỗi và sử dụng công nghệ mới nhất.

Nó cũng phải có chỉ số người đông đảo và phải phù hợp với chủ đề mà nhóm biên tập muốn nhấn mạnh.

– Giúp ứng dụng vào top những ứng dụng phổ biến nhất, thành công nhất hoặc đứng hàng đầu trong một danh mục riêng biệt.

Giống như việc được biên tập viên gợi ý, việc lọt vào các vị trí hàng đầu của top ứng dụng nổi bật không phải là điều dễ dàng. Cần rất nhiều lượt tải xuống hoặc ứng dụng của bạn phải có doanh thu khổng lồ.

– Tăng thứ hạng của ứng dụng trên kết quả tìm kiếm bằng các từ khóa có liên quan.

Tìm kiếm là cách dễ nhất để nâng cao khả năng hiển thị. Bạn không cần một ứng dụng quá thành công cũng như không cần phụ thuộc vào thiện chí của nhóm biên tập Store.

Tất cả những gì bạn cần là kiến ​​thức về các thuật toán của các cửa hàng ứng dụng.

Xem thêm: Business model canvas 101 – Mô hình kinh doanh thực chiến

ASO là gì

 

Mục tiêu #2 – Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (Optimizing Conversion Rates)

Mục tiêu thứ hai của ASO (App Store Optimization) là chuyển đổi càng nhiều cài đặt càng tốt. Để đạt được mục tiêu này, bạn cần tối ưu hóa thông tin về ứng dụng của mình (metadata) để thu hút người dùng cài đặt ứng dụng. 

Nhiệm vụ này yêu cầu:

  • Viết mô tả ứng dụng hấp dẫn
  • Thiết kế app icon và các screenshot ấn tượng, truyền tải tốt thông điệp
  • Biên tập các video giới thiệu tính năng sản phẩm một cách chuyên nghiệp

Tất cả các thành phần siêu dữ liệu (metadata) này không chỉ cần trong phải hấp dẫn. Chúng còn phải thuyết phục được người dùng rằng ứng dụng của bạn là giải pháp cho các vấn đề hoặc nhu cầu của họ.

Bên cạnh việc tối ưu hóa những siêu dữ liệu (metadata0 mà người dùng có thể thấy, vẫn còn nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi. Các biện pháp bạn nên thực hiện thêm bao gồm:

  • Tìm cách tăng số lượng đánh giá tích cực của ứng dụng và cố gắng tránh phản hồi tiêu cực
  • Giữ cho dung lượng của ứng dụng ở mức thấp
  • Tăng tỷ lệ giữ chân người dùng

Và nhiều công việc khác nữa mà chúng ta sẽ cùng tìm hiểu ở tiếp theo sau đây.

Mục tiêu #3: Tạo ra lợi nhuận từ ứng dụng của bạn

Việc đầu tư thực hiện ứng dụng và tất cả công sức quảng bá, tìm kiếm từ khóa và tối ưu sẽ không là gì cả nếu ứng dụng của bạn không tạo ra được lợi nhuận.

Mục tiêu của kinh doanh là tạo ra được giá trị thặng dư, mà giá trị cụ thể nhất chính là lợi nhuận chảy về công ty của bạn.

Trong marketing cho ứng dụng hãy chú trọng thêm vào ASO. Tất cả những thành quả nó mang lại sẽ không làm bạn thất vọng.

Tầm quan trọng của ASO

Như đã nói, ASO (App Store Optimization) phải là nền tảng của mọi chiến lược tiếp thị ứng dụng và chuyển đổi người dùng.

Dưới đây là những lý do tại sao ASO lại quan trọng:

Đầu tiên, ASO thành công sẽ dẫn một luồng người dùng mới liên tục tìm thấy ứng dụng của bạn trong kết quả tìm kiếm.

Những người dùng không tìm đến thông qua quảng cáo mất phí (Organic Users) thường tương tác và trung thành hơn những người khám phá ứng dụng của bạn thông qua các chiến dịch trả phí. Do đó, họ là lượng người dùng giá trị nhất đối với mọi chủ sở hữu ứng dụng.

Thứ hai, ASO, hoặc cụ thể hơn, Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi (CRO – Optimizing Conversion Rates), có tác động tích cực đến các chiến dịch truyền thông có trả phí, marketing qua mạng xã hội và các nỗ lực chuyển đổi người dùng khác của bạn.

Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn dẫn đến nhiều lượt tải xuống hơn từ tất cả các kênh, do đó, bạn kiếm được nhiều hơn từ mỗi khoản phí chi cho quảng cáo.

Trang sản phẩm ứng dụng và Siêu dữ liệu (Metadata)

Tất nhiên, App Store Optimization (ASO) không phải là tối ưu hóa toàn bộ kho ứng dụng. Mà đó là tối ưu hóa trang sản phẩm ứng dụng của bạn.

Hãy coi trang sản phẩm như một phòng trưng bày. Nó trình bày nhiều thông tin mà người dùng tiềm năng có thể sử dụng để đánh giá ứng dụng của bạn và quyết định xem họ có muốn tải xuống hay không. Những phần thông tin này được gọi là Siêu dữ liệu (Metadata) hoặc Phần tử siêu dữ liệu (Metadata Elements).

Là chủ sở hữu ứng dụng, bạn có thể thao tác trực tiếp trên một số phần tử siêu dữ liệu này. Các phần tử này được gọi là Siêu dữ liệu trên trang (On-page Metadata). Chúng bao gồm tiêu đề ứng dụng (title), tiêu đề phụ (subtitle trên iOS) hoặc mô tả ngắn (short description trên Android), trường từ khóa (keyword field chỉ trên iOS), mô tả ứng dụng (description), biểu tượng ứng dụng (icon), ảnh chụp màn hình (screenshots) và video giới thiệu.

Các yếu tố khác được tạo bởi cơ chế của các Store và không thể chỉnh sửa. Chúng được gọi là Siêu dữ liệu ngoài trang (Off-page Metadata). Đánh giá, xếp hạng, số lượt tải xuống, xếp hạng độ tuổi và dung lượng của ứng dụng thuộc về siêu dữ liệu ngoài trang.

Tối wuu hóa cửa hàng ứng dụng

 

Ngoài ra, có thể phân loại các phần tử siêu dữ liệu theo loại của chúng (văn bản hoặc hình ảnh) và mức độ liên quan của chúng.

Một số yếu tố có liên quan có thể giúp tăng khả năng hiển thị vì chúng được lập chỉ mục. 

Điều đó có nghĩa là các thuật toán của cửa hàng ứng dụng sẽ tìm kiếm chúng từ các từ khóa và liệt kê ứng dụng trong kết quả tìm kiếm nếu tìm thấy.

Các yếu tố siêu dữ liệu khác không ảnh hưởng đến khả năng hiển thị, nhưng chúng có thể thuyết phục người dùng tải xuống ứng dụng khi họ truy cập trang tìm hiểu sản phẩm, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Cuối cùng, còn một vài yếu tố quan trọng để Tăng khả năng Hiển thị (Maximizing Visibility) và Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi (Optimizing Conversion Rates). Bảng dưới đây sẽ làm rõ các phần tử siêu dữ liệu khác nhau thuộc danh mục nào.

Siêu dữ liệu Hình thức iTunes / iOS Google Play / Android
Hiển thị cho Người dùng? Có liên quan đến sự hiển thị? Có liên quan đến Tỷ lệ chuyển đổi? Hiển thị cho Người dùng? Có liên quan đến sự hiển thị? Có liên quan đến Tỷ lệ chuyển đổi?
Tiêu đề ứng dụng Văn bản
Tiêu đề phụ Văn bản n/a n/a n/a
Mô tả ngắn Văn bản n/a n/a n/a
Mô tả dài Văn bản Không
Trường từ khóa Văn bản Không Không n/a n/a n/a
Biểu tượng ứng dụng Hình ảnh Không Không
Ảnh chụp màn hình Hình ảnh Không Không
Video Hình ảnh Không Không
Những dịch vụ bán trong ứng dụng (In-App Purchase) Văn bản/ Hình ảnh Không Không

Xem tiếp: